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2021初级银行从业《个人贷款》讲义:信用卡催收

日期: 2020-12-23 15:58:04 作者: 高大山

  2021初级银行从业《个人贷款》讲义:信用卡催收小编为大家准备好了, 初级银行从业资格考试备考已拉开帷幕,小编今天给大家整理相关辅导资料,希望考生们在基础阶段一定要学牢固。大家一定要坚持下去,坚持每天学习,这样才会顺利通过考试。

  初级银行从业考试教材。高频考点:信用卡催收

  ①发卡银行可通过扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质物、向保证人追索透支款项、司法机关诉讼程序等途径追偿透支款项和诈骗款项;

  ②发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范信用卡催收策略、权限、流程和方式,有效控制业务风险;

  ③发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人;

  ④发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为;

  ⑤对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查;

  发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式

  信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息:

  ①持卡人姓名和欠款余额;

  ②催收事由和相关法规;

  ③持卡人相关权利和义务;

  ④查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径;

  ⑤发卡银行联系方式,相关业务公章,监管机构规定的其他内容。

  催收方式主要包括短信催收、电话催收(含语音外呼催收)、信函催收、律师函催收、上门催收、司法催收、合作催收等。

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